今週は手間掛かるお客の遭遇率が高かった。
ちょっと整理して一気に捨て去ろう。

とにかく時間が掛かり、後の仕事に影響する。
タクシー料金は距離と時間で計算されている。
時間が掛かれば料金も掛かるのに払わないお客。

①ゲロ吐いてそのまま降りるヤツ

②寝込んで起きないヤツ

③偉そうな言い方で最終目的地を言わずあっちこっちと行くヤツ

④金無いヤツ、金足らんヤツ

⑤因縁つけて値引きさせるヤツ

まーこれぐらいかと思う。
全体の1〜2%ぐらい。

降りる迄と、降りてから次のお客さんに乗ってもらえるまで時間が掛かりすぎる。

乗る前である程度は選別できるが、乗ってから急変するヤツが一番キツイ。

①客でも、「悪かったな」「すいません」ってある程度自分で掃除して、クリーニング代くれる人もいる。

②客でも、「すまんのー」って多い目に支払いしたり、お土産くれたりする人もいる。

③客でも、「取っとけや」ってお釣りを受け取らずとっとと降りていく人もいる。

④客でも、後日振込する人もいる。

⑤客でも、値引提示をするとすぐ機嫌よくなり降りていく人もいる。
(他の方からのチップで賄えるのでその範囲で)

平たく言うと、それ相当として払ってくれればイイってことです。

色々な人が居るので飽きずに済みます。
そう思ってやってます。

ヤバいかな?って思いながら乗ってもらった方が凄くイイ人だったりするのも多いです。

今までスルーしてた人にもイイ人が居たかもしれないです。

お互いに気持ちよくなるように接客力と感情に左右されない精神力を付けていこう。


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