中ちゃんの今日もチップで満塁ホームラン〜♪

パタヤをこよなく愛する自由人のタクシードライバー中ちゃん。売上より楽しく面白く仕事しています。お客さんからの「お釣り取っといて」「領収書だけ頂戴」の為にトークを磨く毎日です〜♪ 車屋歴25年の中ちゃん。 車は売るより走らす方が稼げるんです。 気楽なタクシードライバーでサクッといきましょう〜 仲間になってくれ方、大募集です。 genki.masaaki@gmail.com 気軽に連絡して下さ~い(^^)

2018年08月

タクドラになる前からタクシー業務で接客は重要だと常に思ってきた。

私の接客は、居酒屋かラーメン屋に入ったと思ってもらえるようにしている。
年齢、性別、職業問わず、同じ言葉遣いで元気な接客をしている。

挨拶は時間によって変えてる。
自宅に送る時と、それ以外に送る時は、送り出しの言葉を変えている。

一日25組程の乗車があり、ストレスになるお客さんもいる。
次のお客さんまでストレスを引っ張らないようにするのと、安全に運転できるように、元気に声を出している。

休みの日に勉強の為、他社のタクシーに乗る。
ベテランの優良ドライバーと仲良くなるのが目的だが、あえて対応が悪そうなドライバーを見つけ乗ることもしている。
駅前の乗場や交差点での付け待ちしているダボハゼ見たいなおっさんにワンメーター乗る。
対応悪る過ぎて笑ってまう。
こんなおっさんがいるから、丁寧な接客すると喜んでもらえる。

乗ってくる時は偉そうな喋り方の若い子だろうといつも通り丁寧に接客すると、若い子の口調が段々と丁寧になってくるのが分かる。

遊びに行く人達を送り出す時は「イッてらっしゃい〜!」と言ってる。
若い子にはウケるようで自分でも気にイッてる。
運転技術や道知ってる事も大事やけど接客も大事やな。
また、乗ってもらえるようにコツコツやって行こう^_^



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話好きなお客さんがこんなに多いと思わんかった。

政治、野球の評論をする人
今日の出来事やニュースを教えてくれる人
会社や同僚の不平不満を言う人
景気の動向を聞いてくる人
飲食店や遊べるお店を聞いてくる地方からの人
以前に乗ったクソ対応のタクシーの話をする人
まー色々居てはる。

こちらから話しかけるのではなく、お客さんから話ししてくる。

会社やってたり、商売している人との話しは同調したり、ためになる話しも多い。


この春に新卒で会社に入った新人の話しは、ネットの記事にある事が実際にあったので、びっくりやった。
希望の部署に配属されなかったからって辞める子の話しを聞かさせれた。

上司であるお客さんはおかげで残業続き、病んではって可愛そうやった。
運転手さんの会社ってこんな話ある?って話してきはった。

会社に来て何もせず座ってるだけ。
仕事を教えようにも聞く耳もたず、なんでやらないとあかんのか説明を求める。
きつい口調で注意すると席を立つ。
ごまかし、様子見ながら何とか会社に来さしたんやけど、ボーナスもらったらメールで退職を伝えて次の日から会社に来ない。
試用期間のなんで自由退職できるって言ってそのまま退職してんて。
それって、会社が予告なしに解雇出来るやつとちゃうん?

どう思うって言われたけど、返事のしようがなかった。
元気だしてね、としか言えなかった。

やっぱ笑える話しがエエわ。
若い子とのエロ話しや、風俗での失敗談がお客さんと一緒に笑えるんでおもろいわ^_^


https://blog.with2.net/link/?1966130

ご乗車ありがとうございます。
たまにお願いします。
乗って欲しくないベスト5!

5位
チンピラ風の偉そうに言うヤツ。
まっすぐ行け、とちゃうで行先言え。
口悪く偉そうでせっかち。
ウザいがすぐに降りるしまーええか。

4位
体臭がきついヤツ、汗ボトボトで臭いヤツ、ドロドロの服のヤツ。
安全走行に支障がでる臭さ。
目も痛くなる。
車も汚れて臭くなる。
そんなんに限って、そこそこの距離。
窓開けて走ってええか?

3位
日本語喋れない、荷物山盛りの外人。
よーわからん民泊や近所のホテルばっかり。
歩けるやろ。
交差点で止めて荷物積むな。

2位
早い時間に乗ってくる飲み屋のねーちゃん。
自分の客は来ない、アフターの誘いもない。
客の文句ばっかり言うてる。
めっちゃ近い。
歩いて帰れるやろ。
ちょっとでも止める位置ずれとら文句言いよる。偉そうな口調。
そんな根性やからお客来ないんやで。

1位
リュック姿の群れたリーマン。
群れて乗るな。
乗るなら1人で乗れ。
リュックは足元か膝に置け。
足を組むな、シート汚れるやないか。
靴を脱ぐな、臭いやないか。
おっちゃんと呼ぶな。
急ぎで、とかダッシュで、と言うな。
急がすくせに運転荒いって言うな。
会社の文句言うなら会社辞めろ。

何やかんや言うても、金はちゃんと払うんで仕事としては成立している。
無銭乗車よりマシなんで、話のネタにもなるんでたまにはエエかな。


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着いた場所から50mくらいの場所が客のマンションやった。
最初に聞いた住所は裏手にあるマンションやった。
それやのにぎゃあぎゃあ言うなって。

警察に電話でタクシーで客が暴れてると言うと、お金は払ったのか、暴力はふるったのか、凶器な無いかと聞かれた。

警察呼んだら少し大人しくしなりよったが、文句はブーブー言うて、色々なところに電話しとる。

10分程で警察が到着。
5人も来た。
柔道部か空手部かと思うぐらいガタイのいい筋肉パンパンの強者ばかりやった。

私に警察一人ついて事情を聞き始め、客は4人囲まれた。
分け分からん事をぎゃあぎゃあ言うて警察に食って掛かってる。

私は最初に着いた所までの料金貰って帰りたいので、話したいので警察に間に入ってくれと頼んだ。
客は分け分からん事言うてるから、言いたいこと言わして落ち着かすからちょっと待って。
警察に説得されるとまたヒートアップして一人警察を突き放そうとした時、4人に囲まれて押さえられ、渋々全額払ってそのまま御用となった。

所用時間1時間程で解放されて、バックミラーでパトカーに連行されるアホ客を見ながら笑ってやった^_^

ほんま態度の悪い群れたリーマンが多過ぎる。
群れてる時は偉そうやけど、1人になったら何も出来へんヘタレばっかりや。
タクシーには乗るな!
飲むなら乗るな!
電車のあるうちに帰れ!


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タクシーは運輸業であり接客業です。

乗務中は丁寧な接客に勤めています。
年齢、性別、飲酒の有無に問わず同じ対応をしています。

酔ってなくても横柄な方もいますし、酔っていても丁寧な方もいます。
偉そうに言うヤツや腹立つヤツは何度かありましたが、降りれば終わりなんで後々まで引きずることは無かった。

先日、ついに警察を呼ぶ事になった。
新地でよく乗ってくれる店の黒服に止められての乗車やった。
客層は、若いが金持ちケンカせずで、丁寧な方が多い店なんで安心してた。

今回は一番嫌いな30代〜40代の群れたリーマン集団。
「新地で飲んでるやで」オーラ全開で偉そう。会社の経費のくせに何言うとんねん。

そのうちの一人が乗ってきて住所言うから着いたら起こしてくれって。
復唱してナビ入れて出発した。
いびきかいて寝てるんで、起きるかどうか心配しながら目的地に着いたら、マンションだらけの場所やった。

起こしたら、ここ何処?
寝ぼけてるんやと思ったら、オレが言った住所とちゃうとゴネだした。
住所聞くと最初に聞いた住所を言ったり、違う住所を言ったり、騒いで暴れだした。

なんぼ言うても話しにならんので110番。
お客が暴れてると電話したら…

次回に続く。


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